發展背景

現(xian)代酒店已趨向裝飾豪(hao)華、配置先進，在(zai)住宿功能的基(ji)礎上又添加了商務與旅游功能，成為匯聚精英人(ren)(ren)士、綻放(fang)時代光(guang)芒的舞臺。將酒店回歸本質是(shi)“客(ke)(ke)舍(she)”，是(shi)遠行的旅人(ren)(ren)在(zai)外的家。使(shi)顧客(ke)(ke)賓至(zhi)如歸、最大(da)限度的滿足顧客(ke)(ke)的個性化需求成為業界新的競爭點。占(zhan)據(ju)競爭優勢最明智(zhi)的途徑就是(shi)“酒店智(zhi)能化”，它所提(ti)供的舒(shu)適與便捷(jie)使(shi)改造后的酒店能夠吸(xi)引顧客(ke)(ke)為了追(zhui)求享受而專程(cheng)入住，同時，更(geng)為管理者(zhe)提(ti)供最高效的管理手段，使(shi)酒店物耗、能耗、人(ren)(ren)員成本降到最低，創(chuang)造更(geng)多的效益，提(ti)高酒店檔次，為酒店評星加分。

智慧酒店的優勢

智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)系(xi)統以(yi)(yi)“效(xiao)率、舒(shu)適和(he)(he)(he)節能(neng)(neng)”為導向，通過整合酒(jiu)店(dian)的(de)照明系(xi)統、遮陽系(xi)統、影音系(xi)統、環境系(xi)統，實(shi)現(xian)系(xi)統設備的(de)智(zhi)能(neng)(neng)互聯和(he)(he)(he)全(quan)閉環的(de)智(zhi)能(neng)(neng)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和(he)(he)(he)管(guan)理。智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)系(xi)統是(shi)基于(yu)微(wei)信(xin)平臺開發的(de)創新型智(zhi)慧酒(jiu)店(dian)綜(zong)合服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理平臺。它包(bao)括(kuo)酒(jiu)店(dian)客戶(hu)下單、入住、設備智(zhi)能(neng)(neng)化交互、客房(fang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)等。更(geng)快捷(jie)、更(geng)便利的(de)入住流程(cheng)客人(ren)無需(xu)繁瑣的(de)登記入住步驟，一(yi)鍵就(jiu)可以(yi)(yi)實(shi)現(xian)開鎖(suo)入住。如果需(xu)要服(fu)(fu)務(wu)(wu)，還可以(yi)(yi)直接通過微(wei)信(xin)和(he)(he)(he)酒(jiu)店(dian)的(de)24小時在線客服(fu)(fu)聯系(xi)。

智(zhi)慧酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)建設的大框架，以酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)管理需求、酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)先(xian)(xian)進性需 求、酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)定(ding)位及(ji)附(fu)加值提(ti)(ti)(ti)升(sheng)等方(fang)面(mian)進行項目規(gui)劃，可(ke)實現如下3大項 目價值： 1. 極大提(ti)(ti)(ti)升(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)客(ke)戶(hu)體驗，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)先(xian)(xian)進性、檔次感(gan)及(ji)口碑，優(you)化 后期酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)資產溢(yi)價能力(li)。 2. 以智(zhi)慧酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、體驗酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、科技酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)、物聯網(wang)安全酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)為酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)賣點， 提(ti)(ti)(ti)升(sheng)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)客(ke)房(fang)單價，提(ti)(ti)(ti)高酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)營收能力(li)及(ji)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)品牌推廣能力(li)。 3. 實現無卡取電，自(zi)動感(gan)知客(ke)房(fang)是(shi)否有人，并自(zi)動節能。

自助入住機

簡化前臺流程(cheng)，提(ti)高賓(bin)客體驗

• 自助訂房

• 自助(zhu)選房(fang)

• 自助繳費

• 人(ren)臉(lian)對(dui)比(bi)，身份對(dui)比(bi)

• 自動發卡及(ji)下發密(mi)碼(ma)

• 自動(dong)開(kai)發客房空調及窗(chuang)簾

• 無停(ting)留(liu)退房

• 保護客戶隱私

無卡開門

• 微(wei)(wei)信開門：客(ke)人(ren)辦理入住后，掃(sao)碼添(tian)加酒店(dian)公眾號及客(ke)房(fang)小程序(xu)，進(jin)入微(wei)(wei)信客(ke)控平(ping)臺(tai)，將自動獲(huo)得房(fang)門授權，到房(fang)間(jian)后，微(wei)(wei)信一(yi)鍵點(dian)擊即可卡(ka)門。

• 密(mi)(mi)碼開門(men)：客人可通過輸入(ru)酒店入(ru)住密(mi)(mi)碼打開客房門(men)鎖，無需(xu)發卡(ka)。

• 卡(ka)(ka)片開門：首創同時支持網絡卡(ka)(ka)片下發(fa)功能(neng)及離線卡(ka)(ka)片發(fa)卡(ka)(ka)功能(neng)，換房、續住、拿取行李時無(wu)需前臺(tai)制卡(ka)(ka)操作，簡單(dan)快捷。

歡迎模式

• 音樂(le)及歡迎(ying)語：客(ke)人(ren)打開房門，會自動(dong)聯動(dong)插卡取電給客(ke)房通電，并(bing)且(qie)開啟電視、背景音樂(le)播(bo)放(fang)酒店歡迎(ying)詞及輕音樂(le)。

• 自動(dong)窗簾(lian)(lian)：白(bai)天進入客(ke)房，會自動(dong)拉開窗簾(lian)(lian)，晚(wan)上(shang)回到客(ke)房，會自動(dong)將窗簾(lian)(lian)拉上(shang)。

• 自(zi)動(dong)(dong)氛圍：主燈、氛圍燈等照明設備同時聯動(dong)(dong)，自(zi)動(dong)(dong)調節至(zhi)迎賓(bin)狀態(tai)。

• 自(zi)動溫度：空調(diao)設備自(zi)動開啟，將客房調(diao)節至(zhi)舒適狀態。

離店

• 節約賓(bin)客時(shi)間

• 微信(xin)預(yu)約前臺開票---告別(bie)前臺退房等候

• 微(wei)信一鍵退房按鈕---無停留極速退，拎包就走

• 語音退房服務